SILVA, Alexandre Mendes da; PEREIRA, Raquel da Silva. AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS EDUCACIONAIS PRESTADOS POR UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR (IES). Administração: Ensino e Pesquisa, [S. l.], v. 13, n. 1, p. 119–154, 2012. DOI: 10.13058/raep.2012.v13n1.100. Disponível em: https://raep.emnuvens.com.br/raep/article/view/100. Acesso em: 3 dez. 2024.