Severo, Eliana Andréa, et al. “INOVAÇÃO EM SERVIÇOS EDUCACIONAIS: O SEMINÁRIO INTERINSTITUCIONAL DE PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO”. Administração: Ensino E Pesquisa, vol. 14, nº 3, setembro de 2013, p. 591-15, doi:10.13058/raep.2013.v14n3.62.