Teixeira, R. de F., e E. Batistuti. “ASSÉDIO MORAL EM ORGANIZAÇÕES MECANICISTAS: EFEITOS EM UM CALL CENTER”. Administração: Ensino E Pesquisa, vol. 10, nº 2, junho de 2009, p. 117-38, https://raep.emnuvens.com.br/raep/article/view/196.