O USO DA INTERNET EM SURVEYS: OPORTUNIDADES E DESAFIOS

Autores

  • Jorge Manoel Teixeira Carneiro Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro/IAG – Rio de Janeiro.
  • Luís Antônio da Rocha Dib Coppead/Universidade Federal – Rio de Janeiro/RJ

DOI:

https://doi.org/10.13058/raep.2011.v12n4.146

Palavras-chave:

pesquisas online, web surveys, coleta de dados.

Resumo

Este artigo discute o uso da Internet nas pesquisas de levantamento de dados (surveys), tratando das questões que são exclusivas deste meio e daquelas comuns a outros ambientes de pesquisa, mas que apresentam particularidades quando no ambiente online. Inicialmente discutem-se quatro tipos de erros, que costumam estar presentes em surveys – erros de cobertura, amostragem, não resposta e mensuração – e quais as causas e manifestações específicas destes no ambiente online, bem como as formas de se lidar com eles. Em seguida, discute-se o impacto do formato do questionário sobre a qualidade das respostas. Questões éticas como a garantia de confidencialidade e de anonimato são abordadas. Este material poderá ser útil a pesquisadores brasileiros – que poderão tirar proveito das potencialidades do novo meio ao mesmo tempo em que evitam suas “armadilhas” – uma vez que reúne um conjunto de orientações conceituais e práticas para o uso de web surveys que, de outra forma, somente se encontram disponíveis em diversos trabalhos isolados ou em extensos textos.

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Biografia do Autor

Jorge Manoel Teixeira Carneiro, Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro/IAG – Rio de Janeiro.

Doutor em Administração de Empresas pela Coppead/UFRJ
Áreas de interesse em pesquisa: Estratégia de Empresas e Negócios Internacionais.

Luís Antônio da Rocha Dib, Coppead/Universidade Federal – Rio de Janeiro/RJ

Doutor em Administração de Empresas pela Coppead/UFRJ
Áreas de interesse em pesquisa: Negócios Internacionais e Estratégia de Empresas.

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Publicado

2011-12-31

Como Citar

Carneiro, J. M. T., & Dib, L. A. da R. (2011). O USO DA INTERNET EM SURVEYS: OPORTUNIDADES E DESAFIOS. Administração: Ensino E Pesquisa, 12(4), 641–670. https://doi.org/10.13058/raep.2011.v12n4.146

Edição

v. 12 n. 4 (2011): Outubro-Dezembro

Seção

Artigos

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